关于我们
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售后服务
一、质量承诺:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用电线电缆过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”，即包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身技术支持服务。
二、服务承诺
我公司自成立以来，始终坚持用户至上的原则，产品质量实行三包，深受用户的青睐和好评。在企业发展过程中，先后进行了两次改扩建，无论是技术装备上，还是在产品质量上都有了长足进步，更能满足用户的要求。我公司树立勤俭是魂，诚信是本，质量是根，服务是金的全新理念，一切为用户着想，服务承诺如下：
1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货，确保用户需求。
2、建立用户服务跟踪卡，及时反馈用户的意见和建议，确保产品质量万无一失。
3、按用户的要求生产各种规格型号的产品，如产品不符合要求，我厂及时招回产品，一切损失由我厂负担。
4、如果用户发现我厂产品在使用时有缺陷，我厂做到：
①收到顾客反馈信息后，2小时内反应解答。省内4小时到达现场，省外8小时到达现场(除部分偏远乡村)。 服务电话：028-86318838 86318766
②组织专家组分析其原因，当天给予答复。
③如产品缺陷属我厂责任，损失由我厂全部承担。
5、为用户宣传产品标准，介绍产品性能，传授使用方法，提高用户的产品使用寿命。
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地址: 四川成都市金堂县工业园区金泉路783号
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